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[身边事] 思想 || 拓展全渠道经营 促进高质量发展

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发表于 2021-5-9 11:47:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
拓展全渠道经营 促进高质量发展




公司党委书记、总经理 陈兵

新零售时代以全渠道经营为基本特征。苏果积极顺应这一变化,快速进行全渠道布局。今年要重点抓好线上业务、小区销售、团购批发等新渠道营运,更好满足不同客户需求,通过不懈努力寻求突破,为公司规模发展、提质增效提供有力支撑。

积极突破线上业务苏果过去几年来线上业务发展迅速,为促进线上线下融合夯实了基础。2021年,我们确立了更高的发展目标,坚实了各项举措。
一是做好拉新工作。要分解拉新任务指标,每天通报拉新进展,并要精选拉新爆品,开展营销活动。二是加大线上投入,并做好活动投入产出比测算,真正做到事前预测、事中监测和事后评估。三是做好线上选品。商品采购部要安排专人负责线上选品工作,并按不同渠道进行业绩考核。四是提高履约能力。门店要通过提高生鲜出勤率,降低差评率、售罄率等,不断改善履约指标,提高线上服务能力。五是打造好千单店。线上业务部要按照时间节点,实实在在做好22家千单店打造工作,让先进的门店更先进,真正起到以点带面作用。六是优化激励方案。后期将按照门店日均订单进行正负激励,对于完成好的门店给予正激励,对于完成差的门店进行负激励。




二全面推进小区销售各门店要积极走出去,深入社区,提供优质商品和服务,这是2021年的重点业务项。
一是发挥团长作用。要选好小区团长,将每个小区包干到人,店长要调动资源,全力支持配合,同时优化激励方案,充分调动团长积极性。二是优化小区选品。商品采购部要安排专人负责选品,做好商品规划,提供“钩子”商品供门店和团长选择。在推民生商品吸引客流的同时,要根据各小区消费水平和购买力的差异,有针对性地主推一些差异化商品。三是做好小区营销。大卖场营销部要丰富营销活动,通过发放品类券、品牌券、单品券等形式吸引顾客到店消费,发挥引流作用。四是拓宽合作渠道。要加强品牌物业的合作,更好地助力门店走进小区。




三挖掘团购批发潜力团购批发是苏果基础比较好的业务,是零售业务的重要补充。苏果在该项业务方面具备较为突出的品牌优势、商品优势、营销优势及服务优势。2021年主要工作举措:
一是团购批发部在做好苏果油批发的同时,要开发新的批发商品。二是发展部要加强和加盟商的互动,切实提高加盟店的进货金额,助力提升批发规模。三是人力资源部要尽快将门店团购缺编人员补齐到位,团购批发部加强培训与考核。四是团购批发部要指导各城司、小区做好团购客户的摸排,并加大团购新客户开发力度,做好团购客户档案管理。五是信息部要推动团购批发的小程序尽快上线,并不断优化体验服务。线上业务、小区销售、团购批发等新渠道是提升整体业绩的重要抓手。各门店一定要树立全渠道思维,积极走出去做大业务。这三块业务一定要寻求突破,抓出成效,为公司全年业绩指标达成作出贡献。
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